Móvil enviado al servicio técnico desaparecido

[liegeia]

Hola,

El 24 de Julio dejé en la tienda Movistar de Castellana 200 mi iphone para que lo enviasen al servicio técnico.

Como no tenía noticias, ayer me dirigí a la tienda y con asombró descubrí que estaba completamente cerrada y desmontada.

En el servicio técnico de Apple dicen que el teléfono no les ha llegado, y llamando al 1004 nadie me dice nada, sin embargo cuando entregué el móvil firmé unas condiciones generales en las que específicamente pone que MOVISTAR se hace responsable del terminal enviado a reparar.

La orden de reparación es 406480389.

Necesito AYUDA, no sé dónde está mi móvil y nadie me da información.

Gracias y saludos

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @liegeia!

              Envíame si quieres por un mensaje privado con los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
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* Teléfono de contacto

                              Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @liegeia!

Como no he recibido los datos, entiendo que estará resuelta tu consulta,por tanto, con tu permiso procedo a cerrar este hilo.Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, aquí estaremos para intentar ayudarte en lo posible.

Saludos.