Móvil prepago desactivar gprs

Mikel29
Más integrado que la RDSI
Móvil prepago desactivar gprs

Hola,

Necesito desactivar los datos gprs de un móvil de prepago, como puedo hacerlo???

 

gracias !!!

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mikel29

 

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Te informamos que para tramitar tu petición debes llamar al número de atención telefónica 224430 (6 cents/min y 20 cents/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 2 de 6
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Mikel29
Más integrado que la RDSI

Pues llame y aparte de facturarme la llamada durante un buen rato, no me hicieron nada, el móvil sigue consumiendo gprs...

Mensaje 3 de 6
114 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mikel29

 

Lamentamos no poder ayudarte desde la Comunidad, para la gestión que solicitas debes llamar al número de atención telefónica 224430 (6 cents/min y 20 cents/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana.

 

Un saludo

 

Angeles 




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Mensaje 4 de 6
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Mikel29
Más integrado que la RDSI

Si sii.. si ya lo he hecho ahora sigo esperando a que lo desactivéis...

Mensaje 5 de 6
105 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mikel29

 

En el número 224430, pueden informarte del estado de la gestión.

 

Saludos

Pilar




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