Hola,
Me han entregado un móvil Alcatel S320 que me recogieron para proceder a su liberación ya que el código daba fallo.
El problema es que el terminal sigue bloqueado. Me lo entregaron con una hoja del servicio técnico en la que pone "Irreparable: fallo de lógica".
¿Me lo podéis mirar a ver qué pasa? ¿Qué solución me dais?
No me deja enviar privados a YolandaE, que es quién me estaba tramitando el asunto.
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola lgmovil,
Para retomar el caso de mi compañera, puedes enviarme un mensaje privado indicandoel número de teléfono con el que adquiriste ese alcatel, NIF, imei y un teléfono de contacto.
Un saludo 🙂
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Hola lgmovil,
Acabo de enviar un comunicado interno al departamento que atiende las peticiones de liberación, solicitarndo una solución a tu caso.
Tan pronto me respondan te aviso.
Un saludo y buenas tardes 🙂
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Hola lgmovil,
Sigo pendiente de tu caso ya que todavía no hay una respuesta al problema que te ha surgido, de todos modos ¿desde la devolución has confirmado que sigue bloqueado?
Un saludo!!
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Hola lgmovil,
Gracias por confirmármelo, te mantendré informado cuando me respondan.
Salu2.
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Hola lgmovil,
Tu caso todavía sigue pendiente, acabo de enviar un nuevo aviso para ver si de este modo agilicen una respuesta.
Un saludo!
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Hola lgmovil,
¿Nos puedes confirmar si han contactado contigo en referencia a tu caso para la liberación del móvil?
Un saludo y buenas tardes.
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Me han llegado unos SMS diciendo que el terminal no se liberó por error de software y que como ya no está en garantía no es reparable.
Vamos, que no me lo liberais...
Hola lgmovil,
Si el software no funciona correctamente impidiendo el funcionamiento de algunas funciones (como es la del desbloqueo), no tenemos forma de liberarlo de ningún modo 😞
Un saludo y lamentamos no poder ayudarte.
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