Hola @MariaPazMarquez, es un placer,
hace unos años, se permitia financiar hasta un total de 5 dispositivos (a razon de uno por cada linea) para contratos fusion; en caso de no tener tarifas convergentes, es decir unicamente contratos moviles u otras tarifas fuera de fusion, se podian pagar a plazos, hasta dos terminales de distintas lineas.
En cualquier caso, este tema debes tratarlo directamente con la propia Financiera (es la que tiene la potestad necesaria para analizar, estudiar y dirimir si procede la aprobacion de los expedientes), ya que desde aqui no se pueden gestionar consultas relacionadas con estas operaciones.
Te adjunto las vias de contacto correspondientes a Telefonica Consumer Finance, por si deseas establecer comunicacion con ella, a fin de recabar informacion:
-Direccion de correo electronico servicio.cliente@caixabank.com
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
Thonio.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @MariaPazMarquez y gracias por acceder a la Comunidad Movistar. 🙂
Tienes la posibilidad de realizar una financiación al año por lo que si hace 2 que realizaste tu financiación anterior no deberías tener problemas para gestionarla.
A través del siguiente enlace tienes disponible información: Financiación de terminales.
Saludos
Raquel
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