ME COBRAN EL SEGURO MOVIL TRAS 3 MESES DE DARLO DE BAJA X HACERUN NUEVO CANJE!!!!

[nimuhe]

BUenas tardes

en agosto cumplia un año mi seguro de movl de blackberry y en junio, dos meses antes , llame para que NO lo renovaran,.,hasta ahi todo bien.. en agosto NO me lo cobraron, en septiembre tampoc, en octubre m da por hacer un caje de punto con un XPERIA S y de repente, por arte de magia se REACTIVA el seguro por todo el morro

he llamado para poner reclamacion de estos meses de octubre, noviembre y diciembre que me cobran un seguro de un terminal que ya no tengo y qu he dado de baja y me dicen que es IMPROCEDENTE despues de una semana de analisis

Que puedo hacer?

Tengo fusion y además esta linea q es donde me la estan cobrando.. no dudaré e darlo de baja aunqe tenga que pagar penalizacion pero no quiero regalarles 9.99 todos los meses por una blacberry q ya no tengo

dicen que l serguro se ha reativado solo por el hacer el canje de puntos..pues vaya gracia.. si lo se no canjeo!!!

pd. recibi en junio un sms qe mi solicitud de baja en elseguro estaba en tramite.. pues dicen q no hay constancia de ello,.. para flipar.

por favor aconsejdme...gracias

[nimuhe]

nadieeee???? 😞

[nimuhe]

esperaba al menos la ayuda de algun moderador...pensaba qu en este foro te ayudaban cuandoel 1004 no lo hace

[nimuhe]

nadie me puede ayudar?

[nimuhe]

no me cansaré de escribir hasta que algun alma caritativa (lease moderador) se apiade de mi e intente ayudarme..

al menos intentarlo

[Pulgoso]

Vamos a ver si tu espera no se extiende en exceso.

Un saludo.

[Emma-Movistar]

Hola @nimuhe

Cuando puedas me envias un privado con el nº de movil y el d.n.i y ya lo miramos.

Un salu2

[nimuhe]

Gracias Enma! Muchas Gracias por mostrar interés en ayudarme.

Datos enviados x privado!

[nimuhe]

Como va? has podido mirar algo?

[Emma-Movistar]

Hola @nimuhe

Ya te acabo de enviar un privado con lo que me han contestado, ya no podemos hacer nada mas al respecto...

Un saludo

[nimuhe]

gracias de todas formas..si que me gustaría si me puedes confirmar que ya está dado de baja.. gracias

[Emma-Movistar]

Hola @nimuhe

No, la baja no te la han dado porque si te dan de baja te cobrarian todas las cuotas hasta Agosto del 2013. Lo que te ha realizado el distribuidor es la solicitud para que no se te vuelva a renovar en Agosto del 2013, pero hasta esa fecha lo tienes activado y se te pasarian las cuotas correspondientes.

Un saludo.