ME COBRAN UNA LINEA DE MÓVIL QUE NO ES MÍA

ME COBRAN UNA LINEA DE MÓVIL QUE NO ES MÍA

Hola , ustedes me están cobrando desde hace 3 meses por una línea de móvil que no he solicitado, ruego me contacten vía privada exxxxxxxxx@hotmail.com

Ruego me hagan la baja y devuelvan el dinero.

Enrique  

 

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Re: ME COBRAN UNA LINEA DE MÓVIL QUE NO ES MÍA

Hola @EnriqueCarreras y bienvenid@ a la Comunidad

 

Hemos editado tu post al contener información personal

 

Sentimos indicarte que desde la Comunidad no podemos realizar la baja de la línea ; Para ello puedes contactar a a través del teléfono de atención la cliente 1004

 

Un saludo

Gema 



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Re: ME COBRAN UNA LINEA DE MÓVIL QUE NO ES MÍA

Hola Gema, es imposible el 1004, no tengo linea con Movistar o fija y no me permite contactar al 1004 . Por eso os contacté vía esta comunidad. Son ya 3 meses que cobráis una linea que nunca debería haber sido cobrada.

Resto a sus comentarios.

Mensaje 3 de 4
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Re: ME COBRAN UNA LINEA DE MÓVIL QUE NO ES MÍA

Hola @EnriqueCarreras

 

Como te comentábamos anteriormente, desde la Comunidad no podemos gestionar la baja de la línea 😞

 

En principio, debes poder contactar con el 1004 desde cualquier operador.

 

Si la línea es de contrato, puedes solicitar la baja de la misma en este enlace.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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