Hola buenas tardes.
Tengo un grabisimo problema con movistar el dia 18/11/11 firme contrato con movistar para renobar contrato porque desde entonces he estado contenta años atras. Cuando entro a la tienda y firmo contrato me dan un PENDRIVE USB HUAWEY E173 , le comento a la comercial que yo no pedí ningun USB y me contesto que era completamente gratuito que no me hiban a cobrar nada y era un USB para que yo lo probara y que tenía 6€ de saldo .
El dia 1/1/12 me llega un recibo de 4,78€ del tal USB, llamé al 1004 y me dijeron que ese USB estaba a mi nombre y que en la tienda me tendrían que haber dicho que yo tendré que pagar cada mes el USB, ¡ME QUEDE DE PIEDRA!.
Me dijeron que ese no era su problema y les dije que iba a denunciar y me dijeron que ese era mi problema me pidieron disculpas y ya esta . Supuestamente me dijeron que no tengo ningun tipo de permanencia entonces si yo no he utilizado el USB porque me llegan 2 facturas que hoy día me cobraron una de otros 4,78€ ... ?
He devuelto los recibos y les voy a denunciar incluyendo a la Comercial : MARTINEZ, SANCHEZ , MONTSE de la sucursal de Movistar de la calle colon,6 08222 TERRASSA .
Si movistar quiere ponerse en contacto conmigo para negociar terminos mi numero de telefono es: 6XXXXXXXX (MENSAJE MODERADO POR SEGURIDAD).
* POR FAVOR, NO PONGAIS DATOS PERSONALES EN PÚBLICO, YA QUE PUEDEN SER UTILIZADOS DE FORMA INCORRECTA A LO QUE ESTABLECE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Un cordial saludo.
Vanesa Perez.
