Buenas tardes, hoy día 1 de Agosto de 2017 me da por llamar a Movistar para saber el importe de mi factura, y cuál es mi sorpresa ? Que el día 3 de Junio me ofrecieron por no hacer portabilidad con Yoigo, un 40 por ciento del total de la facturación de fusión contigo que es la que tengo contratada y durante 6 meses me cobrarían un 40% menos desde Agosto hasta Enero , pero todo mentira, me dieron el teléfono de Yoigo para que anulara la portabilidad los de fidelizacion 224472, yo la anule pensando que sería verdad lo que decían prometerme en la facturación y aquí estoy que se me ha quedado cara de tonta por creer una vez más en Movistar! No hay derecho que jueguen así con las personas
Hola @Esper
Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo a tu contrato..
Saludos Pilar
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Hola @Esper
Hemos recibido tus datos, vamos a consultar tu ficha de cliente para ver si podemos verificar lo que nos indicas y te informamos a la mayor brevedad.
Un saludo
Vero
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Hola @Esper
Perdona la espera
Hemos comprobado que la reclamación con número ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯, el cuál te envío por mensaje privado está en análisis. Seguiremos pendiente a tu caso. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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No hemos obtenido respuesta desde el Departamento de Reclamaciones. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Seguimos pendiente a tu caso.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @Esper
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Saludos ;mariluzcas-Movistar
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Hola @Esper
Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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