ME HAN ENGAÑADO

ME HAN ENGAÑADO

Buenas tardes, hoy día 1 de Agosto de 2017 me da por llamar a Movistar para saber el importe de mi factura, y cuál es mi sorpresa ? Que el día 3 de Junio me ofrecieron por no hacer portabilidad con Yoigo, un 40 por ciento del total de la facturación de fusión contigo que es la que tengo contratada y durante 6 meses me cobrarían un 40% menos desde Agosto hasta Enero , pero todo mentira, me dieron el teléfono de Yoigo para que anulara la portabilidad los de fidelizacion 224472, yo la anule pensando que sería verdad lo que decían prometerme en la facturación y  aquí estoy que se me ha quedado cara de tonta por creer una vez más en Movistar! No hay derecho que jueguen así con las personas

Mensaje 1 de 8
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Re: ME HAN ENGAÑADO

Hola @Esper

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo a tu contrato..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 8
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Re: ME HAN ENGAÑADO

Hola @Esper

 

Hemos recibido tus datos, vamos a consultar tu ficha de cliente para ver si podemos verificar lo que nos indicas y te informamos a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero



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Mensaje 3 de 8
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Re: ME HAN ENGAÑADO

Hola @Esper

 

Perdona la espera

 

Hemos comprobado que la reclamación con número ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯, el cuál te envío por mensaje privado está en análisis. Seguiremos pendiente a tu caso. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:

 

 



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Mensaje 4 de 8
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Re: ME HAN ENGAÑADO
A fecha de hoy día 22 de Agosto sigo en las mismas . Nada de lo que me contraofertaron por quedarme han cumplido , solo mareándome de que sinenn10 días, en 48 horas lo tendrás resuelto y nada de nada! Ojo a todos si os vais os vais no reculéis que no cumplen para muestra la mía! Estoy indignadisima más no se puede! Pero hasta mañana espero más ni un día que ya son 23! Se acabó 😡😡😡😡
Mensaje 5 de 8
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Re: ME HAN ENGAÑADO

Hola @Esper

 

Perdona la espera

 

No hemos obtenido respuesta desde el Departamento de Reclamaciones. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Seguimos pendiente a tu caso.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:



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Mensaje 6 de 8
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Re: ME HAN ENGAÑADO

Hola @Esper

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Saludos ;mariluzcas-Movistar :smileywink:



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Mensaje 7 de 8
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Re: ME HAN ENGAÑADO

 

Hola  @Esper

 

Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:

 



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