MOVISTAR ME DA DE BAJA Y ME QUIERE COBRAR PERMANENCIA

tatoperico
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MOVISTAR ME DA DE BAJA Y ME QUIERE COBRAR PERMANENCIA

Buenos Dias:

 

Movistar, me  ha dado de baja por la cara y me quiere cobrar 100 euros del compromiso de permanencia. Puede ser Asi?

veo correcto cuando tu te vas. Pero si no debes ninguna  factura. puede actuar asi sin avisar.?.

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tatoperico
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Buenas. necesitaria respuesta de algun comercial.  gracias

Mensaje 2 de 5
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Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

 

           Hola @tatoperico:

 

¿Te dimos de baja la línea sin tu haberlo solicitado?... El cargo por el incumplimiento del compromiso te lo podemos aplicar por diferentes motivos: Baja de línea, Portabilidad a otro operador, llevar unos meses sin pagar un saldo pendiente, no rehabilitar la línea tras una suspensión por robo y haber superado el límite de 3 meses... etc. Pero si tu caso no se corresponde con ninguna de estas opciones, envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono y comprobamos lo sucedido.

 

   Salu2



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Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

 

         Hola @tatoperico:

Buenos días Emoticono feliz.. Creo que tengo buenas noticias para ti.... Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2Guiño



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tatoperico
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Muchas graciassss. me has solucionado el problema

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