Buenas tardes, pedir un traspaso de contrato Orange a Movistar Fusión, me pidieron fianza de 225€ la cual ingresé el dia 23/05/2013, diciendome que a los 6 meses me devolverian automaticamente en mi cuenta bancaria, han pasado los 6 meses, e llamado un monton de veces al 1004 y pasan del tema, se hacen los nuevos o vienen ahora con cuentos de que es 1 año cuando no es asi, cuando contrate tanto por telefono como en tienda me dijeron que eran 6 meses los cuales han pasado ya y quiero lo que es mio, mi dinero. Espero solución o pondre denuncia en la OCU y ante el departamento de telecomunicaciones. Saludos y gracias de antemano. I.A.
Hola @DevolvermeMiDinero
Envíame un mp con el número de teléfono que portaste a Movistar, tu DNI y lo miramos.
Un saludo
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Estamos revisando tu caso, en cuanto tengamos la resolución del mismo nos pondremos en contacto contigo. Disculpa las molestias.
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Lamento indicarte que la fianza que depositaste es durante un año, una vez finalizado ese periodo de tiempo, se te devolverá el deposito de garantía en el plazo de 15 días.
Saluds
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