MOVISTAR [¿#":(@!!!!BRRR]!!!

[Candy_ss]

Este lunes 7 de Mayo, recibí una llamada del 224472 que me aseguraba que si cancelaba mi portabilidad a Orange me daban el iphone 4s gratuito, y una tarifa de 45 euros con 300min en llamadas e internet  de 500mb con el 25% de descuento en las primeras 12 facturas, pudiendo cambiar a cualquier otra tarifa pasado un año.

Cual es mi sorpresa cuando llego con el teléfono a casa y al llamar al 609 me informan de que no existe ningún descuento ni ninguna tarifa de datos y llamadas como me aseguraron, sino que el consumo mínimo obligatorio al mes es de 45 euros!!! 

ESTO ES UNA AUTÉNTICA [¿#":(@!!!!BRRR]

[Candy_ss]

y encima censuran las palabras... es un enga ño, una es ta fa, un [¿#":(@!!!!BRRR], una mentira.... ofrecen lo que no dan y encima censuran las opiniones de los afectados...

[Candy_ss]

Este lunes 7 de Mayo, recibí una llamada del 224472 que me aseguraba que si cancelaba mi portabilidad a Orange me daban el iphone 4s gratuito, y una tarifa de 45 euros con 300min en llamadas e internet  de 500mb con el 25% de descuento en las primeras 12 facturas, pudiendo cambiar a cualquier otra tarifa pasado un año.

Cual es mi sorpresa cuando llego con el teléfono a casa y al llamar al 609 me informan de que no existe ningún descuento ni ninguna tarifa de datos y llamadas como me aseguraron, sino que el consumo mínimo obligatorio al mes es de 45 euros!!!

Qué puedo hacer para recibir lo que me prometieron? me siento más que es ta fa da....

[BLADEOVY]

ola. seria que hace falta hacer una reclamacion,y si no sales con la tuya haz la portabilidad.no vas a perder nada,solo paciencia

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @Candy_ss

  Bienvenida a la Comunidad de Movistar

Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y miramos la tarifa que te ofrecieron y el descuento:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

 Salu2:

[Candy_ss]

ya lo he enviado

[Andrea.A-movistar · Accepted solution]

  Buenos días @Candy_ss

  He comprobado la oferta que te hicieron en tu línea y es la siguiente:

La tarifa Habla y Navega 40, esto es la combinación de el Habla 25 por el cual tienes 300 minutos gratis + Tarifa Plana Internet 15, esta tarifa fue dada de alta de forma correcta en tu línea.  Además el iPhone 4 S de 16 Gs por 0 euros y con un compromiso de gasto mínimo de 45 euros. Cuando fuiste al distribuidor por el terminal te dió una copia con las condiciones de la permanencia que tuviste que firmar en donde constan las condiciones del canje.

En cuanto a la promoción, si nos consta activada, es un descuento del 25% en la factura por un plazo de 12 meses. Y además el descuento de 5 euros por tener el ADSL con Movistar.

Un saludo