Mail de factura y NO tengo ninguna línea móvil

CarlosMarcosRodríguez · ‎30-07-2013

Hola,

llevo dos meses que me llega a mi dirección de correo electrónico (una dirección que hace mucho tiempo que no uso y que no doy en ningún servicio porque ya no utilizo) un mail a final de mes avisándome de que "Su última Factura del Móvil ya está disponible."; que acceda a movisar movil para verla etc...

La cuestión es que yo NO tengo ninguna línea móvil con Movistar desde hace años (sólo tengo línea fija desde hace medio año y la facturación llega correcta). Se tienen que haber cruzado datos porque, como he comentado, hace años que no tengo ninguna línea móvil con movistar y el email está llegando a una dirección de email muy antigua.

Me lo pueden solucionar??

gracias,

Karina-Movistar · ‎31-07-2013

Hola @CarlosMarcosRodríguez!

Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y dirección de correo electrónico), así echo un vistazo y te comento algo.

Un saludo...!!!

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CarlosMarcosRodríguez · ‎31-07-2013

Hola Karina,

te he enviado la información que me solicitas por mensaje privado.

quedo a la espera de tu respuesta.

Gracias,

Karina-Movistar · ‎01-08-2013