Mal servicio en el suministro dispositivos

[Vizca1]

Hace unos días me decidí a adquirir una Table Samsung Galaxy S8 5G con la oferta de adquirir un dispositivo por fusión.

La entrega fue inmediata pero la sorpresa fue que me habían mandado un reloj. No fue error de entrega ya que todos los documentos que acompañaban al reloj eran correcto y hacía mención a mi pedido.

al habla con una comercial me indican que en una sola visita me harían el cambio. No solo no fue así, me recogieron el reloj ,después de una odisea de esperas e incluso una cancelación de la recogida por "causa cliente", y procedieron a cancelar mi pedido.

Esta mañana vuelvo a ponerme al habla y aquí es donde viene lo bueno de todo este asunto. Movistar entiende la devolución como un desistimiento del pedido inicial y borrar todo el pedido de la Tablet. A mi llamada entienden que sigo queriendo la Tablet y proceden a abrirme otro pedido, nuevo,  pero ahora no tienen stock.

Resumen: error de Movistar, molestias para mi por la espera del repartidor y al final me quedo sin la Tablet.

[Comercial.Global_movistar]

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[Vizca1]

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[Comercial.Global_movistar]

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[Comercial_movistar]

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