Me activan yavoy automáticamente y ademas me cobran por ello

[ManuelMovis]

Hoy me dado cuenta que se me ha cobrado de más por un servicio que me habeis activado vosotros sin mi consentimiento.Ademas de cobrarme por ello...
Pido por favor hagan las actuaciones pertinentes para devolverme mi dinero,ya que no estoy dispuesto a pagar por un servicio que no he pedido...Creo que ya e hecho de más con mandar sms para que me den de baja,cosa que según me comentan en el 1004 tengo que hacer yo,si o si.
Muchas gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManuelMovis

Solamente podemos realizar reclamación una vez que se emita la factura donde se efectúa el cobro. Si ha sido así, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil donde se realiza el cargo).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManuelMovis!

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte . ¿ Está resuelto ?

Seguimos a la espera de recibir los datos para comprobarlo si necesitas ayuda .

Saludos ,Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManuelMovis

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.