Buenas tardes, @manu115es!
Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.
Saludos.
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Hola, @manu115es!
¡¡¡Recibido mp!!!
Compruebo que la consulta es sobre la línea fija, por este motivo, traslado tu consulta a mis compañeros de la parte fija para que te puedan informar, se pondrán en contacto contigo por esta misma vía.
Saludos.
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Hola @manu115es :
Me ha pasado tus datos mi compañera @Isa-L-movistar .
Te lo detallo por mp.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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