Me dí de baja y siguen pasandome facturas

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Me dí de baja y siguen pasandome facturas

Me di de baja a finales de Mayo de 2020 de una tarifa móvil de Movistar (hice la portabilidad a otra compañía), y siguen pasándome facturas de Movistar. No consigo que me pasen por teléfono con nadie al no ser de Movistar, y tampoco puedo consultar mi factura al no tener el número de teléfono vinculado con ustedes. Agradecería una explicación y la baja inmediata de la domiciliación de las facturas que YA no son con Movistar.

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Re: Me dí de baja y siguen pasandome facturas

Hola @mariafuster buenas tardes.

 

Disculpa las molestias causadas.

 

Pero, este será el último cobro que recibas por parte de Movistar en relación a tu línea móvil ya portada. 

 

Te explico, el importe que tienes que pagar es de 26€ por la Tarifa #4 correspondiente al período del 18 al 27 de mayo, fecha en la cual se te hace efectiva la portabilidad. La factura que pagaste con fecha 1 de Junio se corresponde con el período del 18 de abril al 17 de mayo.

 

Si te surgiera alguna consulta más, no dudes en escribirnos.

 

Gracias, 

Un Saludo...




 

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