Me están cobrando servicio multisim sin haberlo contratado

[masterflash]

Hola,

he observado que en las facturas del diciembre de 2013 y enero de 2014 me cobran el servicio multisim.

Puedo asegurar con rotundidad que yo no me dado de alta en el mencionado servicio, por lo que solicito que se me anule dicho servicio así como me sean reintegradas las cantidades indebidamente facturadas.

Un saludo.

[MarianG-movistar]

    Buenos días@masterflash

Envíame un mp, con tu número de teléfono, nombre, apellidos y dni. Para comprobrar lo comentas.

   Saludos

[MarianG-movistar]

  Buenos días@masterflash

He procedido a la baja del servicio multisim y a la devolución de los importes cobrados por este motivo.

   Saludos

[masterflash]

Muchas gracias MarianG,

aunque sería interesante saber quién o cómo se ha dado de alta este servicio.

Te agradezco tus gestiones.

[masterflash]

Hola,

el las facturas de diciembre de 2013 y enero de 2014 me cobraron la cuota del servicio multisim sin haberlo contratado.

MarianG procedió a anular el servicio y a hacerme una devolución de 6 euros, pero faltan por devolverme 0,8710 euros de diciembre de 2013 y otros 0,8710 euros que se me pasan al cobro en febrero de 2014.

¿Podríais hacerme esta rectificación?

También me gustaría saber quién o cómo se dio de alta este servicio.

Muchas gracias.

[MarianG-movistar]

  Buenos días@masterflash

 He procedido a la devolución de los importes que indicas, en la siguiente factura lo tendrás descontado.

Referente a quien lo tramito fue un error puntual , te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

  Saludos