Me facturan mes completo con 3 días de servicio

PILI88
Yo probé el VDSL
Me facturan mes completo con 3 días de servicio
Buenas tardes.
El día 21 de diciembre acabé contrato con Movistar (portabilidad a vodafone). Me acaba de llegar la factura y veo que por 3 días de servicio (del 18 al 21 de diciembre) me han facturado el mes completo.
He leído en la página del consumidor que esta práctica es ilegal, a ver si aquí en el foro me podéis ayudar, ya que mi llamada al 1004 ha sido completamente inútil.
Gracias
Gracias
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PAULA-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días @PILI88 ,


Mándame tus datos por mensaje privado: Nº teléfono y NIF del titular de la línea, y le echamos un vistazo.


Un saludo. Guiño




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Mensaje 2 de 4
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PAULA-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días, @PILI88

He recibido tu mp con tus datos y revisado la información de tu línea.

Al haber solicitado la baja total en Movistar de la línea y no mantener ningún otro servicio móvil o fijo con Movistar, se cobra la cuota mensual íntegra, sin prorrateo, aplicando las condiciones de la tarifa de Contrato que tenías seleccionado.

Por tanto la factura que has recibido es correcta.
Saludos.




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Mensaje 3 de 4
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PILI88
Yo probé el VDSL
Voy a dar el tema por zanjado. El importe de la factura tampoco merece que me caliente mucho la cabeza, pero sigo pensando que es una condición abusiva del contrato.
Gracias por tu ayuda Paula.
Mensaje 4 de 4
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