Hola @pepe.aravaca!!
Envíame cuando puedas , un mensaje privado con los siguientes datos:
- nombre y apellidos
- nif
- nº teléfono
- marca, modelo e imei
Y lo reviso,
Un saludo!!
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Hola @pepe.aravaca!!
Recibido tu m.p
Te he enviado el procedimiento de desbloqueo, para que lo intentes y ya me comentas.
Un saludo!!
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Hola @pepe.aravaca!!
Comentarte que al ser el mismo imei, el código es que te he indicado.
Confirma que el imei que consta en el teléfono al quitar la batería es el que me estás indicando. Si es el caso, me lo comunicas para trasladarlo al departamento encargado. No lo intentes más para no bloquear el equipo.
Un saludo!!
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Hola @pepe.aravaca!!
Hemos trasladado tu solicitud al departamento encargado asociado al número de expediente 12207686, para que te informen a la mayor brevedad.
Un saludo!!
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Hola @pepe.aravaca!!
Lo confirmo de nuevo con el departamento por si es necesario pasar solicitud de recogida de tu equipo para que te lo desbloquee el servicio técnico.
Envíame una dirección en la que se podría recoger el equipo
Un saludo!!
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Hola @pepe.aravaca!!
A dia de hoy, sigue pendiente la confirmación del código . En el momento que disponga de más datos, te indico.
Un saludo
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Hola @pepe.aravaca!!
Tengo constancia que tu expediente ha sido cerrado y que te han indicado el nuevo código.
Ya nos comentarás si te ha funcionado.
Un saludo!!
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Hola @pepe.aravaca!!
Supongo que lo tienes solucionado, por lo que cerramos el hilo.
Por aquí seguiremos por si lo necesitas.
Un saludo!!
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