Me han asignado un numero existente a un nuevo contrato

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Me han asignado un numero existente a un nuevo contrato

Doy de alta un nuevo contrato y me dan un número existente. Obviamente el teléfono no se registra en la red. Si llamo al 1004 no me atienden dando el numero asignado y en la tienda me remiten al 1004. En definitiva NO HAY SOLUCION. ¿La tiro? ¿La doy de baja? ¿Y la permanencia con fusion? ¿Me va a costar dinero no tener servicio? En el Siglo XXI estos errores de IT no son admisibles.

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Re: Me han asignado un numero existente a un nuevo contrato

 

Hola GonzaloJofreOcampo,

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

 

Lo siento pero no logro entender tu consulta ¿te han asignado un número que ha pertenecido a otro cliente anteriormente?

 

En cualquier caso puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono y NIF de esa línea pos si accediendo a los datos puedo aclarar lo sucedido.

 

Un saludo !!



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Re: Me han asignado un numero existente a un nuevo contrato

Hola GonzaloJofreOcampo!!

 

Al ver que no me has respondido últimamente, entiendo que has logrado solucionar tu caso por lo que procedo a cerrar el hilo.

 

De todos modos recuerda que si te quede alguna duda pendiente,  siempre tienes la opción de enviarme un mensaje privado :smileywink:

 

Un saludo y buenas tardes.



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