Me han cobrado itinerancia de datos estando esquiando en Tuixent la vansa . Por favor, q me descuenten ese dinero porque puedo demostrar q no estuve en Andorra. Gracias

SusanaPerezSanchez
Mi vida cambió con el ADSL
Me han cobrado itinerancia de datos estando esquiando en Tuixent la vansa . Por favor, q me descuenten ese dinero porque puedo demostrar q no estuve en Andorra. Gracias
 
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @SusanaPerezSanchez

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono móvil , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño
 



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @SusanaPerezSanchez

 

Seguimos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Saludos Pilar



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SusanaPerezSanchez
Mi vida cambió con el ADSL

Mi nombre es XXXXXXXX XXXXXX XXXX
Dni XXXXXXXX

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SusanaPerezSanchez
Mi vida cambió con el ADSL

XXXXXXXXXX.  XXXXXXX

Mensaje 5 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SusanaPerezSanchez

 

Hemos editado tus datos, por motivos de seguridad siempre que tengas que facilitarnos datos personales tienes que hacerlo por mensaje privado.

 

En este caso comprobamos y te informamos.

 

 

Saludos

Toñi



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SusanaPerezSanchez

 

No hemos localizado la facturación que nos comentas, ¿en que linea ha sido? ¿Fecha de la factura? y lo vemos.

 

Saludos.Ascen.



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SusanaPerezSanchez
Mi vida cambió con el ADSL
Me lo facturan en Febrero
Mensaje 8 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SusanaPerezSanchez

 

Hasta que no lo facturen no es posible reclamar, tendremos que esperar a la factura de Febrero.

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 9 de 10
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SusanaPerezSanchez
Mi vida cambió con el ADSL
De acuerdo. Gracias
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