Me han cobrado un euro por una llamada de 3 segundos que no he recibido

Me han cobrado un euro por una llamada de 3 segundos que no he recibido

He recibido en mi última factura ( Madrid, 01 Sep. 13) un importe de 1,0750€ correspondiente a un número que desconozco estando de vacaciones y cobrada como itinerancia de datos. Agradecería se me quite este importe debiéndose tratar de un error. Gracias

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Hola @jorgebend!

 

Bienvenido a la comunidad...!!!Emoticono muy feliz

Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

 

Un saludo...!!!Guiño



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Hola @jorgebend!

 

Recibido tu mp...!!!

 

He comprobado que la llamada a la que haces referencia, si aparece en tu factura es porque se ha recibido estando en intinerancia (Roaming) y por ello no procede la devolución. Desde este enlace puedes conocer las tarifas del servicio Roaming.

 

Un saludo...!!!Guiño



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