Me han cobrado un recibo en marzo estando dado de baja ya en enero

[JoséPérezdeSousa]

Me han cobrado el recibo en marzo, cuando ya estaba la portabilidad hecha en enero

[unai]

Hola @JoséPérezdeSousa 

Cuando hicistes la portabilidad exactamente?.. porque el periodo que va del 18 de enero al 17 de febrero, te lo cobran ahora a principio de marzo...

Saludos🙂

[JoséPérezdeSousa]

el 21 de enero

[unai]

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@JoséPérezdeSousa  ha escrito:

el 21 de enero

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Pues si te han cobrado unos 4 ó 5 dias, la factura es correcta... si son mas dias, esperate a que te pida un moderador los datos, y compruebe lo que te han cobrado...

saludos

[JoséPérezdeSousa]

Pues me han cobrado exactamente la tarifa 2...como si hubiera estado todo el mes, pero sin llamar.  Gracias por la info!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoséPérezdeSousa

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[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoséPérezdeSousa

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Encarni

[Comercial.Global_movistar]

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Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @JoséPérezdeSousa

Como te hemos informado por mensaje privado, el importe corresponde a los días desde tu última facturación que fue el 17/01 hasta tu portabilidad el día 21/01.

Si necesitas alguna información o ampliar la consulta estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Encarni