Hola @AnaFlow,
En relación a tu consulta, si quieres pásanos tus datos por privado (nombre, apellidos, Dni titular, paquete de contratación y teléfono de contacto) para que podamos revisar tu factura e informarte.
Saludos
Belén
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Hola @AnaFlow,
Recibido los datos correctamente por privado, te mantendremos informad@. Gracias por acudir a La Comunidad de Movistar.
Un saludo
María
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Hola @AnaFlow,
En relación a la factura emitida en diciembre comprobamos que la misma ya fue reclamada y se ha resuelto la reclamación a tu favor.
Como te notificaron en la resolución de la reclamación, se estima la devolución de importes en próxima factura.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel.
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