Me han quitado el saldo

[Ascensión1]

Tengo una tarjeta de prepago, y el otro día recargué 5 euros, que sumados al saldo que ya tenía hacían un total de 8 euros. No he llamado en toda la semana, y hoy me ha llegado un sms avisándome de que no tengo saldo. Quiero saber si tengo algún servicio activado por el que me cobran, y si es así, quiero que lo desactivéis, o me digáis como puedo hacerlo.

[FMCz]

Tienes activado el "servicio" (más bien trampa) conocido como "Tarifa diaria", diseñado para escamotear el saldo a los clientes desprevenidos. Mira la letra pequeña de la web, ahí lo pone.

Pide a los moderadores que te lo expliquen y te lo solucionen, eso te podría valer.

Aunque aprovechando que ya te han birlando todo el saldo, yo en tu lugar haría cuanto antes la portabilidad a una operadora de fiar (las hay).

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ascensión1

Gracias por enviarnos tus datos. Te pedimos que para otra ocasión esperes a que un moderador te solicite los datos para respetar el orden de entrada tal y como se indica en las normas del a comunidad. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!

Leo

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Ascensión1

Hemos desactivado el servicio de GPRS de la línea móvil como nos has solicitado. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Ascensión1

No hemos recibido respuesta al nuestro último post.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca