Me han roto el display de mi iPhone al enviarlo a reparar

[josem1720]

Quisiera una explicación y solución ya que no me dicen nada el de la tienda ni el técnico respecto a una solución.
He llevado mi iPhone 4S a reparar el día 16 de mayo y hasta ahora sigo sin el lo lleve porque en casa cuando actualice mi iPhone a la versión reciente ios 7.1.1 dio un problema con el wifi no me lo deja activar. Consulte con Apple se hizo un proceso que ellos consideran oportuno para ver sí soluciona y el problema persiste lo siguiente me dijeron ya que estoy en el segundo año de garantía lo lleve a una tienda movistar pues ahora tras pasar un mes de que lo deje en la tienda y después de que lo perdieron aparece el móvil con un supuesto presupuesto de más de doscientos euros para reparar el DISPLAY? Porque estaba roto cuando lo lleve a la tienda solo era por el wifi que luego de actualizar no me deja activarlo y el móvil no tenía ni un razguño , ahora no saben a quien hecharle la culpa ni tampoco como solucionarlo

[MarianG-movistar]

   Buenos días@josem1720

Pedirte disculpas por todas las molestias que esto te ha ocasionadoDesde el foro, en relación al servicio postventa, no podemos llevar a cabo la reclamación, ya que es un servicio prestado en la tienda integramente, por lo que la reclamación sobre el mismo, es necesario presentarla en el mismo distribuidor donde has dejado el terminal a reparar.



   Saludos