Buenos días,
Me he mudado de provincia, y he dado de baja el servicio con su entrega de router en un centro Movistar. Me han cobrado Noviembre a principios de diciembre en concepto de retroactivo, lo cual acepté porque correspondía. De todas formas he hablado con una persona de Movistar y me lo "había resuelto". Luego me han vuelto a cobrar en enero lo correspondiente a diciembre (1 de enero de 2019 - FM1VAAC0198113) y hoy, 31 de enero, me vuelven a enviar un correo avisandome que ya dispongo de la factura de un servicio que no consumo hace ya 2 meses. (1 de efebrero de 2019 - FM1VABC0192995).
El servicio dado en el 1004 es pésimo ya que no soy más usuario de Movistar, y al poner mi teléfono móvil (que ya no es de Movistar) las opciones que me ofrece el conmutador no corresponden a mis necesidades.
Por favor, estoy a nada de ir a defensa al consumidor ya que es el tercer mes que tengo este problema.
Hola @MarianLed
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Saludos Pilar
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Buenos días @MarianLed
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Un saludo
Llani
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