Me quitan saldo sin motivo

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Me quitan saldo sin motivo
Hola, ayer mismo mire y tenía 5 euros de saldo. Hoy sin hacer ninguna llamada ni mandar ningún mensaje, me han llegado dos mensajes, uno que mi saldo era inferior a dos euros y otro que estaba agotado.
Mensaje 1 de 8
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Re: Me quitan saldo sin motivo

Parece que te han hecho el viejo truco de la "tarifa diaria". Pide a los moderadores que te lo expliquen y te lo solucionen.


Aunque aprovechando que ya te han birlando todo el saldo, te sería mucho más ventajoso hacer de inmediato la portabilidad a una operadora de fiar (las hay).

Mensaje 2 de 8
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Re: Me quitan saldo sin motivo

Hola @LauraSalcedo

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 3 de 8
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Re: Me quitan saldo sin motivo
Ya os he enviado los datos para que me deis de baja en la tarifa diaria de datos.
Mensaje 4 de 8
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Re: Me quitan saldo sin motivo

Buenos días @LauraSalcedo

 

 

La tarifa diaria de datos es para líneas de prepago y viene por defecto activada, no la podemos dar de baja com tal, si quieres podemos desactivar el servicio GPRS y de esta forma ya no te sucedería, eso sí , a partir de ese momento no podrías navegar por internet con ese móvil, a no ser que te conectaras a una red wifi.

 

Ya que nos has facilitado tus datos, desactivamos el servicio Gprs y te informamos .

 

Un saludo
Llani

 



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Mensaje 5 de 8
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Re: Me quitan saldo sin motivo
De acuerdo. Espero vuestra confirmación.
Mensaje 6 de 8
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Re: Me quitan saldo sin motivo

Hola @LauraSalcedo

 

Hemos procedido a dar la baja del servicio Gprs , tal y cómo nos has solicitado .

A partir de ese momento no podrías navegar por internet con ese móvil, a no ser que te conectaras a una red wifi.

 

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima



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Mensaje 7 de 8
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Re: Me quitan saldo sin motivo
Gracias
Mensaje 8 de 8
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