¡Resuelto! Ir a solución.
Parece que te han hecho el viejo truco de la "tarifa diaria". Pide a los moderadores que te lo expliquen y te lo solucionen.
Aunque aprovechando que ya te han birlando todo el saldo, te sería mucho más ventajoso hacer de inmediato la portabilidad a una operadora de fiar (las hay).
Hola @LauraSalcedo
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo
Arancha
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Buenos días @LauraSalcedo
La tarifa diaria de datos es para líneas de prepago y viene por defecto activada, no la podemos dar de baja com tal, si quieres podemos desactivar el servicio GPRS y de esta forma ya no te sucedería, eso sí , a partir de ese momento no podrías navegar por internet con ese móvil, a no ser que te conectaras a una red wifi.
Ya que nos has facilitado tus datos, desactivamos el servicio Gprs y te informamos .
Un saludo
Llani
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Hola @LauraSalcedo
Hemos procedido a dar la baja del servicio Gprs , tal y cómo nos has solicitado .
A partir de ese momento no podrías navegar por internet con ese móvil, a no ser que te conectaras a una red wifi.
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fátima
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