Hola, de nuevo vuelvo a necesitar vuestra ayuda porque movistar sigue quedandose con minutos gratis mios.
Tengo un movil con 200 minutos gratis en llamadas y cuando llego a 190 minutos comienzan a cobrarme las llamadas.
Por favor necesito que volvais a hacerme otra reclamación.
Gracias
Buenas noches @Solete2
Imagino que la factura ya está emitida ¿Correcto?
¿tienes usuario en Mi Movistar?:
https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/reclamacion-de-factura
Hola @Solete2
Como bien te ha explciado @Andres, para hacer la reclamacion debe estar emitida la factura. Si es así, pásanos tus datos por privado (Nombre, DNI y teléfono) para que la gestionemos.
Un saludo
Marisa
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Hola @Solete2
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Solete2
Hemos generado una reclamación por este tema, en un plazo máximo de 15 días será gestionada y se pondrán en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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