Me siguen cobrando pincho tras darme de baja

[Daijiro]

Hola, tengo un pincho Movistar y tras llamar al 1004 hace más de un mes para darme de baja me dicen que van a procesar mi petición y que me llamarán al teléfono móvil en breve para que confirme la baja pero esa llamada nunca llegó y me han vuelto a cobrar el nuevo recibo como si nada. ¿Qué debo hacer? Gracias

[YoliG-movistar]

Hola @Daijiro

Me puedes enviar un mp con tu Nº de la línea de datos y Nif para revisar lo ocurrido y ver si te puedo ayudar

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @Daijiro

Ya tienes gestionada la baja de la línea!!!

He procedido a la anulación de la factura del 1 de agosto, ya que efectivamente consta que habías solicitado la baja con fecha del 25/06/2013, así que cuando recibas las siguientes facturas puedes contactar conmigo de nuevo, para proceder a la anulación de las mismas, ya que de momento aun no figuran emitidas.

Sl2