Me volvéis a cobrar un saldo sin yo utilizar el móvil. [....].

Me volvéis a cobrar un saldo sin yo utilizar el móvil. [....].
Me volvéis a cobrar un saldo sin yo utilizar el móvil. [....]. Mirar mi extracto y decirme a que corresponde un cargo del día 14 de enero.
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Re: Me volvéis a cobrar un saldo sin yo utilizar el móvil. [....].

Hola @CarlosCantador :

 

Puedes consultar el registro de tus llamadas y conexiones en el área de cliente de Movistar o con la APP de Mi Movistar.

 

Ahí te aparecerá el cargo y  el número destino.

 

Un saludo Miguel.



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Re: Me volvéis a cobrar un saldo sin yo utilizar el móvil. [....].
Lo sé, sin yo hacer llamadas y utilizar el móvil que lo tenía apagado me habéis cobrado todo el saldo que le quedaba. Mi móvil estaba apagado y me habéis cobrado. Es lo que me faltaba por ver... yo he visto el detalle. Sois vosotros los que no sabéis como explicar a que corresponde. LLAMADA ROAMING RECIBIDA 0.43 1 segundo
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Re: Me volvéis a cobrar un saldo sin yo utilizar el móvil. [....].

Hola CarlosCantador, 

Cuando viajas fuera de la Espacio Económico Europeo tienes que abonar tanto las llamadas realizadas como recibidas. 

Un saludo Esmeralda. 



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