Mensabono 40 (promoción 1200) me es incompatible... pero ¿con qué?

[b777ba]

Hola,

He llamado al 1200 para sabes cuales son las promociones de este mes, y me llamó la atención la de Mensabono 40 por 3€ al mes. Me interesó la oferta, y cuando trato de contratarla, recibo un sms que me dice que es incompatible.

Dispongo actualmente de Mensabono10, no se si será por culpa de este...  Al mirar los Combis desde Canal Cliente para ver cual puede ser el incompatible , me da error la página (lleva ya unos meses sin funcionar)

¿Me lo puede alguien mirar?

Un saludo y gracias!

[Emma-Movistar]

Hola @b777ba

Casi seguro te voy a decir que posiblemente sea porque tienes el Mensabono 10, pero si quieres lo confirmamos. Me envías un privado con tu numero de teléfono y d.n.i y así lo miramos.

Un salu2

[b777ba]

Enviado, gracias 

Un saludo

[Emma-Movistar · Accepted solution]

Hola @b777ba:

Contestado privado. Gracias.

[manucs]

Hola, ayer me llego un sms para que me de alta en mensabono 40 pero me dice que tengo una tarifa incompatible con el.

Tengo el mensabono 10, puede ser esta la causa de no poder darme de alta en el mesabono 40??

que tengo que hacer para darme de baja y poder darme de alta en el otro.

Gracias y saludos.

Manuel.

[Emma-Movistar]

Hola @manucs

Si tienes el mensabono 10, tendrías que darlo de baja si quieres poner el mensabono 40. Si quieres hacerlo por aquí, puedes enviarme un mensaje privado con tu numero de teléfono y d.n.i y ya lo tramitamos.

Te recuerdo las condiciones:  Mensabono 40 te permite, por una cuota de 3€ al mes (3,54€ IVA incluido), enviar 40 mensajes gratis a cualquier operador.

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @manucs.

Cambio listo. 

Un salu2

[Faustocam]

Este MENSABONO es compatible con la tarifa plana de 19,9€ (300 minutos de 17 a 7h) + Tarifa plana Iphone 15€ ? porque es el complemento perfecto....

Alguien lo sabe?

[Emma-Movistar]

Hola @Faustocam.

El Mensabono es compatible con todos los contratos Residenciales y con todas las modalidades de tarjeta, estén abiertas o cerradas comercialmente, a excepción de los siguientes contratos: Simple, Ocho y Movistar Móviles Cero.

Un salu2

[ysen]

Como me doy de baja en mensabono 10?

[OscarL-Movistar]

Hola ysen,

Lo puedes solicitar desde el 1004 o en una tienda.

De todos modos, si ves que no logras desactivarlos por estos medios, me puedes enviar un mp y te lo tramito tan pronto pueda.

Un saludo!