Mensaje con el bono de la contraoferta de movistar

[Carlos_CLV]

Hola,

Hice una portabilidad a orange y movistar me llamo y me ofrecio una oferta mas interesante y me convencieron para quedarme en movistar.

Mi pregunta es, si algun moderador me puede enviar el bono para recoger el movil (galaxy scl), ya que aunque no han pasado las 72 horas que pone en el mensaje de cancelacion de la portabilidad (me lo enviaron ayer a las 15 horas) mi actual movil lo tengo estopeado y necesito tener el nuevo cuanto antes.

Si algun moderador se pone en contacto conmigo yo le facilitare mis datos para intentar solucionarmelo.......

saludos y gracias de antemano.

[JOMACS]

Debes esperar las 72 horas para que tu cancelacion este en firme al menos tengo eso entendido. Ademas de antemano supongo que aqui los moderadores estan para solucionar digamos los casos en que pasadas las 72 horas la persona no haya recibido el bono o bien tenga algun tipod e problema con su contraoferta o portabilidad.

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @Carlos_CLV

Tal y como te han informado debes de esperar las 72 horas

salu2

[MaR-yO]

A mi tampoco me ha llegado el sms con la confirmacion de la cancelacion de la portabilidad ni el del bono, y me llamaron el martes 27..., estamos a 1. Será normal o debo empezar a preocuparme? Si algun moderador pudiese confirmarme que va bien el proceso, o no¿?

Gracias de antemano.

[waje75]

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Carlos_CLV escribió:

Hola,

Hice una portabilidad a orange y movistar me llamo y me ofrecio una oferta mas interesante y me convencieron para quedarme en movistar.

Mi pregunta es, si algun moderador me puede enviar el bono para recoger el movil (galaxy scl), ya que aunque no han pasado las 72 horas que pone en el mensaje de cancelacion de la portabilidad (me lo enviaron ayer a las 15 horas) mi actual movil lo tengo estopeado y necesito tener el nuevo cuanto antes.

Si algun moderador se pone en contacto conmigo yo le facilitare mis datos para intentar solucionarmelo.......

saludos y gracias de antemano.

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[OscarL-Movistar]

Hola MaR-yO,

Normalmente llamando al 224472 puedes averiguar si actualmente ya está cancelada o no. Si llamando no logras esa información, me puedes enviar un mp con el número de teléfono y NIF y me aseguro .

Un saludo, Óscar L.  

[MaR-yO]

Hola Oscar, he llamado y no me lo saben decir, sólo suponen que estará hecha. Por eso te he enviado un privado con mis datos a ver si me puedes decir algo.

Gracias de nuevo por la ayuda!

[OscarL-Movistar]

Hola MaR-yO,

Veo que ya se ha recibido el comunicado de portabilidad cancelada y que a día de hoy ya has cumplido el plazo de las 72 horas . Contacta con el 224472 y si tienes algún problema responde al mp que te acabo de enviar.

Un saludo, Óscar L.