Mensaje confuso de Movistar

[berchulero]

Me acaba de llegar este mensaje de Movistar:

Movistar info: El importe de su prxima factura ser de 59 IVA Incluido. El periodo de facturación es del 18 de MAYO de 2011 a 17 de JUNIO de 2012.

Tengo la tarifa Con tu negocio multidispositivo 40 mas 3€ por la multisim, como se llega a los 59€ que dice Movistar?

A ver si un moderador me lo puede aclarar, no salgo de una cuando ya estoy metido en otra.
Gracias y un saludo.

[MontseR-movistar]

Hola @berchulero,

Cuando tengas un momento me puedes enviar un mp con tus datos (NIF+nº de teléfono) para que pueda revisar tu factura y ya te comento algo...

Un saludo

[berchulero]

MP enviado.

[MontseR-movistar]

Hola de nuevo @berchulero,

He revisado las facturas de la línea que me has enviado por mp,consta efectuado un cambio de titular...es por ello que te van a llegar dos facturas...el consumo realizado con el anterior titular y con el nuevo...

También he podido comprobar que los importes que suman estas dos facturas (43,11€+28,25€) que vas a recibir no coincide con el importe del SMS que has recibido...el importe que aparece en el SMS es erróneo....

Un saludo

[berchulero]

Gracias Montse, Ese tema ya esta solucionado, me han llegado las dos facturas y estaban erroneas, se me cobraba un concepto en ambas que no correspondía, el total de las dos facturas debe ser 43€ + Iva y ya lo he solucionado telefónicamente en el 900101010 y me hacen un abono en la próxima factura. Un saludo

[MontseR-movistar]

Hola de nuevo @berchulero,

Genial...!!! , me alegro que lo hayas solucionado...

Gracias por participar en la Comunidad...y para cualquier otra consulta...por aquí estaremos...

Un saludo y buen finde