Hola, necesito modificar la cuenta bancaria y al intentarlo por internet en Mi Movistar me sale siempre el siguiente mensaje cuando intento acceder a los datos bancarios:
Se ha producido un error en la validación del usuario en los Sistemas Corporativos. Gracias y perdona las molestias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Rosamadela :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola, os he enviado los datos solicitados por privado.
Un saludo.
Hola @Rosamadela :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Rosamadela !
Hemos comprobado que en Mi Movistar constaba un usuario de linea fija antiguo asociado al Dni del titular , y por ese motivo no lo reconocía.
El usuario está eliminado y ahora es posible que te registres como usuario sólo de móvil , puedes hacerlo desde este enlace y una vez accedas ya podrás modificar los datos bancarios.
Te he mandado un privado. Cuando puedas, míralo y, si tienes alguna duda o consulta, me dices.
Saludos , Isabel G.
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Hola @Rosamadela
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Te he mandado un privado . Cuando puedas, míralo y, si tienes alguna duda o consulta, me dices.
Un cordial saludo ; Blanca
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