Mensaje del servicio intractivo 25568

JuanaGalver
Yo probé el VDSL
Mensaje del servicio intractivo 25568

Hola,

El otro día me enviaron un mensaje el 25568, que parecía muy creible,  y mi novio estuvo contestando varias veces hasta que nos dimos cuenta que era una [....]. Que hay que hacer para que no me lleguen mensajes premium, pero quisiera saber si hay alguna manera de recuperar el importe. Ya que me han cobrado bastante, sobre unos 50 euros.

Gracias

Mensaje 1 de 6
388 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @JuanaGalver,

 

Podemos restirngir el envio y recepción de estos sms. Necesito que me facilites por mp el número de teléfono móvil y NIF del titular.

 

Un saludoEmoticono feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 6
347 Visitas
JuanaGalver
Yo probé el VDSL

Ya os he mandado los datos.

 

Gracias Emoticono feliz

Mensaje 3 de 6
341 Visitas
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @JuanaGalver,

 

Confirmarte que ya he restringido en tu línea estos sms.

 

En la factura de fecha de emisión 01/02/2014 recibirás un abono de 51.60 euros por los que se te han tarificado hasta la fecha.

 

Un saludoEmoticono feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 6
334 Visitas
JuanaGalver
Yo probé el VDSL

Mil gracias Rebeka!Emoticono feliz

Que alivio!

 

 

Mensaje 5 de 6
330 Visitas
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @JuanaGalver,

 

Me alegro de haberte podido ayudar y por aquí estamos si nos necesitas.Guiño

 

Un saludoEmoticono feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 6
306 Visitas