Mensaje facturado sin haberlo enviado

Paco_Schumi
Yo probé el VDSL
Mensaje facturado sin haberlo enviado

Me pasa lo mismo, 5 sms a ese número ayer día 8/12, en la aplicación pone que han sido enviados desde el centro de mensajes de movistar ¿?

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Paco_Schumi

 

Para poder revisar tu caso, nos puedes indicar por privado el número de la línea y el NIF del titular

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Paco_Schumi

Revisamos los datos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 6
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@Paco_Schumi

 


Voy a revisar el caso que comentas, cuando tenga mas información me  pondre de nuevo en contacto.

 

Disculpa las molestias.

 

 

Saludos

 



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Mensaje 4 de 6
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@Paco_Schumi

 

Hemos detectado una incidencia que ya ha sido solucionada y que por tanto, no debe afectar a la próxima factura, cualquier cobro indebido anterior será reembolsado automáticamente.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Saludos



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Mensaje 5 de 6
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@Paco_Schumi

 

 

Al no recibir nuevas consultas entiendo que hemos dado respuesta a tu caso con tu permiso cierro el hilo.

 

 

Saludos

 

Felices Fiestas



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