Editado 12-12-2016 17:35
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Tengo el mismo problema. Yo no he enviado ningún SMS al 638 444 326 el 08/12/2016. @@Movistar me pueden ayudar.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola mmitjans,
Es posible que se trate de alguna aplicación que tengas instalado en tu móvil ¿tienes instalado algún antivirus u otra app con licencia que permita originar llamadas?
Si no es el caso envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.
Un saludo.
Oscar.
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Hace más de dos meses que no instaló aplicaciones en mi IPhone.
Yo yo no envió ningún SMS.
Puede de gestionar la reclamación.
Gracias.
Hola mmitjans,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Buenos días@mmitjans
Para pasar nota de la reclamación a la que haces referencia tienes que esperar a la emisión de la factura, una vez emitida si hay algún cargo que no esta conforme se revisaria.
De todos modos en este caso voy a consultar lo que comentas, cuando tengas mas información me pondré de nuevo en contacto.
Saludos
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Buenos días@mmitjans
Hemos detectado una incidencia que ya ha sido solucionada y que por tanto, no debe afectar a la próxima factura, cualquier cobro indebido anterior será reembolsado automáticamente.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos
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Buenos días@mmitjans
Entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, con tu permiso cerramos el hilo, salvo que necesites alguna otra consulta.
Saludos
Felices Fiestas
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