Mensaje facturado sin haberlo enviado

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Mensaje facturado sin haberlo enviado

A mí también me ha sucedido lo mismo. Con fecha del 8 diciembre 2016 figura un cargo de 5 sms a dicho número.Es un [....] y he reclamado.Veremos qué solución me dan.

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Hola pispirrino,

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

 

Es posible que se trate de alguna aplicación que tengas instalado en tu móvil ¿tienes instalado algún antivirus u otra app con licencia que permita originar llamadas?

 

Si no es el caso envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

 

Un saludo.

Oscar.



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Hola pispirrino,

 

En vez de enviarnos tu NIF nos volviste a poner el número de teléfono ¿podrías enviarme por privado ese dato?

 

Un saludo 🙂

Oscar.



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Mensaje 3 de 5
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Hola pispirrino,

 

Hemos recibido tu privado con el dato que faltaba, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Hola pispirrino

 

Hemos detectado una incidencia que ya ha sido solucionada y que por tanto, no debe afectar a la próxima factura, cualquier cobro indebido anterior será reembolsado automáticamente. De todas formas he revisado la factura y no consta ningún cargo por SMS

 

Un saludo

 

 



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