Hola Maria, es un placer para mi informarte,
Ciertamente si que es un error ya que se trata un módulo de ahorro que ya no se comercializa por movistar y por tanto no esta vigente, por lo que no podría renovarse ni generar permanencia por este motivo.
Espero te tranquilicen mis aclaraciones.
Un salud
cordial y gracias por entrar en la comunidad.
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Hola,@MariaDS!!
La tarifa reducida 24 horas es un módulo de ahorro que actualmente no se comercializa y ya no se renueva automáticamente con permanencia, por ello posiblemente se trate de algún error,
No obstante, envíame si quieres por un mensaje privado el número de teléfono, tu Nombre y Apellidos, tu Dni y te confirmo que se te esté aplicando la tarifa correcta.
Saludos
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Hola de nuevo, @MariaDS
Recibido privado con tus dados.
He comprobado que tu línea actualmente es de prepago con una tarifa Habla 24h.
En algún momento tu línea ha sido de contrato y posiblemente hayas tenido el módulo tarifa reducida 24 horas, por eso te llega este mensaje erróneo.
Te confirmo que actualmente tu línea es de prepago, y no tienes ningún tipo de compromiso de permanencia.
Te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar 
Te agradecemos que utilices la Comunidad,
Un saludo.
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