Mensajes Premium

[catypiqueras]

Hola!

Tengo el mismo problema que otros usuarios con la mensajería Premium.

Por favor!!! podrían desactivarla

El número desde el que recibo los sms es 797556.

Movistar está facturando casi 30 euros mensuales!!!!!!!!

GRACIAS!!!!

Caty

[schani]

Buenas tardes,

A mi padre le pasa lo mismo y eso que el no sabe nisiquiera escribir mensajes. Calculamos que se habran comido unos 50€ en saldo. Gracias de antemano!

[schani]

Mi padre tiene el mismo problema. Ya llevamos mas de 40€ de saldo gastados en sms premium parece ser. 

[Ana.B-Movistar]

Hola @catypiqueras 

Me puedes enviar un mensaje privado con el número de móvil en el que los recibes, nombre y nif del titular, y comprobamos.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @schani 

Me puedes enviar también un mensaje privado con número de móvil, nombre y nif del tiular.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @catypiqueras

Hemos solicitado la activación de la restricción y ya la tienes gestionada.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @schani

Recibidos datos y tienes la restricción de ese tipo de mensajería activada en el número que me indicas, figura se activó con fecha de 30/07.

Saludos y buen finde

[schani]

Me imagino que a lo tonto y a lo [....] unos 40-50 euros ya le habran robado los muy [....]... me podrias confirmar la cantidad que se han cobrado y si hay alguna manera de reclamar este dinero?

Gracias de antemano y un saludo 

[schani]

Muchisimas gracias por la ayuda!!  

[Ana.B-Movistar]

De nada @schani!

Un saludo