Mensajes al y del 997996

[Jomiv]

Buenas tardes,

Soy José Miguel Vázquez y en la última factura que he recibido, es un contrato de fusión con dos móviles, nos han cobrado unos 30 € de más según el contrato que tenemos.

Después de consultar al 1004, la operadora nos comenta que se trata de unos mensajes enviados y recibidos al 997996, de los cuales no teníamos conocimiento, es decir, no hemos enviado ni recibido dichos mensajes.

Después de proceder a la activación para restringir dichos mensajes premiun "desconocidos", mi pregunta es la siguiente:

Hay posibilidad de que nos abonen estos cargos??

Gracias

José Miguel 

[Gladiss-movistar]

Hola, @Jomiv!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado (te adjunto el enlace) los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2

[Gladiss-movistar]

Hola, @Jomiv!

Privado recibido!

He comprobado que tienes activada una restricción de sms premiun con fecha 02/09/2014 en las dos líneas.

Te acabo de enviar un privado por favor cuando puedas, échale un vistazo.

Salu2