Mensajes de tarificacion Adicional

[Tanausu50]

 Buenos días

He recibido el recibo del banco de la factura de telefono con fecha 3 de marzo de 2014 y me he encontrado con la sorpresa de que me han cobrado un importe de 42.75 euros  en el periodo del 18 al 30 de Enero 

Un total de 33 mensajes de tarificación adicional enviado al número 795045 de la empresa MOVILXIO con CIF B93264752  por importe de 1,20 euros

Otro mensaje al numero 35202 de la empresa jet multimedia con CIF A80060924 por importe de 3.15

Casi todos los mensajes enviados a la misma hora de 12:00 a 12:30, cuando ha esa hora estoy trabajando y no uso

el telefono

Quisiera saber si se puede restringir el envió de esos mensajes y solicitar el abono de los mismos.

Un saludo

[Tanausu50]

 Buenos días

He recibido el recibo del banco de la factura de telefono con fecha 3 de marzo de 2014 y me he encontrado con la sorpresa de que me han cobrado un importe de 42.75 euros  en el periodo del 18 al 30 de Enero 

Un total de 33 mensajes de tarificación adicional enviado al número 795045 de la empresa MOVILXIO con CIF B93264752  por importe de 1,20 euros

Otro mensaje al numero 35202 de la empresa jet multimedia con CIF A80060924 por importe de 3.15

Casi todos los mensajes enviados a la misma hora de 12:00 a 12:30, cuando ha esa hora estoy trabajando y no uso

el telefono

Quisiera saber si se puede restringir el envió de esos mensajes y solicitar el abono de los mismos.

Un saludo

[YoliG-movistar]

Hola @Tanausu50 

Bienvenido a La Comunidad!!!

Para poder ver como funciona La Comunidad te puedes pasar por el subforo de Bienvenida y Noticias y para que otros usuari@s te puedan conocer

Para revisar tu línea y ver si te puedo ayudar me puedes enviar un privado con tu Nº y Nif

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @Tanausu50

Te he gestionado una restricción de mensajería premium, la tienes activada con fecha de hoy, y te he rectificado la factura indicada, con fecha de emisión 1 de marzo, anulando los cargos de mensajería premium

Sl2

[Tanausu50]

Muchas Gracias por la ayuda y felicidades por el trabajo que realiza en este foro

[YoliG-movistar]

Hola @Tanausu50

Gracias a ti por participar en La Comunidad!!

Sl2