Solucionado: Mensajes dictados

Avia · ‎28-02-2015

Hace tan sólo una semana que dispongo de tarifa de datos en mi móvil (asociado a movistar fusión) y tras entrar en mi consumo he observado que se me factura por "mensajes dictados por llamadas perdidas". Por la fecha, se que esas llamadas perdidas han sido a otro movil del cual soy titular...

¿Sería posible, eliminar este servicio?

Asi mismo, ¿ podríais restringir/bloquear todo tipo de SMS PREMIUM de mis lineas y las llamadas a números de tarificación adicional (905,803, 806, 807, 907) ?

Un saludo!

thonio · ‎28-02-2015

Hola Avia, es un placer para mi ayudarte,

He de indicarte que si te cobran los mensajes es porque has llamado a personas que tienen activado dicho servicio ya que cuando tu recibes las notificaciones el servicio es totalmente gratuito

Recalcar que para la persona que te llama, la locución informativa es gratuita.

Solamente tiene cargos adicionales a partir del beep, sumandole a estos el precio de establecimiento de llamada y duración según tarifa de llamada a destino.

Activación: 22200 (Activación del servicio en apagado, fuera de cobertura y rechazo de llamada).

Desactivación: 22217 (Desactivación del servicio y cambio de modalidad a notificación por SMS Servicio de Llamada Pérdida Básico).

Esos son los numeros para activar o desactivar dicho servicio, de todas formas, informarte que desde esta nuestra comunidad se dirijira un moderador hacia ti en cuanto le sea posible, y tras pedirte datos por mensaje privado procedera al inicio de la gestion de dichos tramites (Restriccion de SMS premiun y llamadas a numeros de tarificacion adicional).

Un salud

cordial.

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Isa-L-movistar · ‎28-02-2015

Buenos días, @Avia!

Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo tramitamos.

Saludos

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Avia · ‎28-02-2015

Muchas gracias por tu rápida respuesta y ayuda @thonio !!

@Isa-L-movistar te he enviado un privado con la información que me pides. Gracias por tu atención!

Un saludo

Avia

Isa-L-movistar · ‎02-03-2015

Hola, @Avia!

¡Recibido mp!

A partir de este momento ya tienes desactivada la opción aviso de llamadas perdidas en modo grabación, también he activado una restricción de mensajería premium y una restricción de llamadas a servicios de tarificación adicional en todas las líneas, tal y como solicitas.

Saludos.