Mirando la última factura de mi teléfono móvil he observado de que me han cobrado por el envío y recibo de mensajes con destinación al número 25088 "Jet Multimedia", y yo no me he registrado en ningún servicio premium ni nada parecido. He llamado al 1004 y dicen que que no me van a devolver el dinero porque supuestamente esos mensajes lo he realizado yo, cosa que no es cierta! Y Me han dicho que si me quiero dar de baja de el envio de sms premium tengo que ir a una tienda movistar 
¿No hay ninguna solución para esto?
Además hace poco realicé un cambió de contrato a movistar cero y este mes me han llegado dos facturas (imagino que una es del anterior contrato y otra del actual). Pero en la del anterior contrato me indica que me cobran 3,80 euros por utilizar internet una cantidad de sólo 21,01KB. Esto es correcto?
Gracias, un saludo.
Hola @jafruto,
Bienvenido a la Comunidad.
Para futuras ocasiones te pedimos que no abras varios hilos con el mismo tema, porque dificulta la labor de los moderadores:smileysurprised
Para que pueda ayudarte, necesito que me facilites por mp el número de teléfono móvil y NIF.
Un saludo
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