Mesanjes Bono no llegan

[HCogollo]

Buenos dias,

Mi colsulta es sobre 2 cotraportabilidades autonomo que acepte de Movistar la semana pasada,

con la oferta de 2 termiales iphone 4s,

El caso es que despues de una semana esta mañana me llega solo a 1 de los moviles el mesaje de confirmacion de cancelacion de la portabilidad a ala otra compañia, pero en ningun caso de bono para  recoger ningun terminal,

Agradeceria la colaboracion de algun comercial para agilizar el tramite ya que si en el plazo de hoy no recibo los sms cancelare la contraoferta de movistar y seguire con la de orange que me aseguraron que el terminal esta disponible en la tienda mas cercana a mi domicilio.

Un Saludo Gracias.

[catalunya2011]

A mi tampoco me llega y hoy al mediodía dejan de guardarme el terminal en la tienda; que desastre. Llevo 2 días pidiendo ayuda y nada...

[seracc]

Hoy tienen "incidencias", de modo que dudo que sean capaces de tramitar o enviar nada. La ultima vez que tubieron este problema estubieron 4-5 dias para solucionarlo.

Respecto al tenrminal que te guardan si es un iPhone 4S de 16gb o un Samsung Galaxy II lo siento por ti, ya que hay una demanda altisima y ya es un milagro haberlos encontrado y que te los guarden. Si es otro modelo, yo estaria tranquilo parece que la disponibilidad es mejor.

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @HCogollo,

La oferta se tramita pasadas 72 horas desde que se cancela la portabilidad y en el foro no podemos agilizar esos plazos ya que se trata de trámites específicos de otros departamentos, y si fuese posible hacerlo más rápido ya lo harían ellos.

Por otro lado comentarte que en el foro solo gestionamos líneas particulares , por lo que indicas en tu post eres cliente autónomo así que puedes llamar 224470 en caso de que se retrase la gestión de la oferta.

saludos