Modificacion limite navegacion en pago a partir 18/05/2016

[andreanaca]

Hola, me gustaria me informaseis si a traves de la comunidad puedo realizar este tramite.

Movistar me ha informado junto a la ultima factura, que a partir del 18/05/2016 cambian las condiciones de mi contrato movil.

Una vez superada la franquicia de datos, pasaria a modalidad de pago manteniendo la maxima velocidad.Si no lo he entendido mal, se podra fijar el importe en 0€ , si asi lo solicitas.Es correcto?

Yo estoy interesada en que me quede como hasta ahora, es decir superada la franquicia de datos de 3 gigas navegar a velocidad reducida sin coste.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @andreanaca.

Si ya tienes desactivada el servicio Más Megas el cambio en las condiciones de este servicio no te afecta, porque seguirá desactivado.

Si quieres que te confirmemos que lo está, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular y lo revisamos.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @andreanaca.

Lo comprobamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @andreanaca!

No se te aplicará las nuevas condiciones de Datos en pago por uso, porque compruebo que no tienes activado el servicio de Más Megas, por tanto, una vez agotes la franquicia de datos contratada te mantendremos esta situación por la que navegarás a velocidad reducida sin coste adicional.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @andreanaca!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @andreanaca!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos