Hola @Jcalleja
Hay una opción de no recbifir notificaciones, por si es lo que recibes, pero se encuentra dentro de la página de Por Ser. Habría que acceder con el usuario y contraseña a la página de Por Ser , si no se tiene se puede solicitar desde ella, y entrando en Mi Cuenta > Notificaciones figura la opción de Configurar tus preferencias en la que se puede seleccionar no recibir las notificaciones de Por Ser. Si te piden documentación porque sólo puedan hacerlo en el 224407, tendrías que remitir lo que te solicitan.
Un saludo 
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